客户服务管理员是通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的专业人员。简单来说，就是对企业不同客户提供售前、售中、售后的服务与管理人员。客户服务管理师相关岗位包括销售人员、客户代表、客户经理、客户服务主管等直接或间接为客户提供服务的从业人员。

客户就是资源，客户就是财富，管理好你的资源与财富，你的职场之路才能一路狂飙！